রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g6add11 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
g6add11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অতিরিক্ত যাচাই লাগলে সেটাও আমরা জানাবো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট বাটন ব্যবহার করে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুই ধরনের ব্যবস্থাই নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে। আপনার তথ্য কে কতটুকু দেখতে পারবে তা আমাদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি দ্বারা সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি শুধু পরিষেবা কার্যক্ষমতার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও লগইন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন তথ্য বিক্রি বা কোনো বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তখনই কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দেয়, তাহলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

Rocket-সহ সব স্থানীয় ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে বিজ্ঞাপনী বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্ষমতায় কোনো সমস্যা হয় না।